Naiintindihan mo ba ako?

2024 May -akda: James Gerald | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 14:18

Maaari bang mabuhay ang isang tao nang walang komunikasyon? "Bakit hindi?" - sasabihin mo. Kapag nasa isang isla na walang tirahan, kung saan walang solong buhay na kaluluwa sa loob ng mga milya sa paligid, siyempre, malulungkot siya, ngunit saan ka makakapunta! Kailangan nating tiisin ang kakulangan ng mga nakikipag-usap. Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang komunikasyon sa aming sariling uri ay isang mahalagang bahagi ng ating buhay. Lalo na sa trabaho. Dito nakasalalay ang marami sa kung paano ka nakakakipag-usap. Kasama ang iyong sariling hinaharap.

Sa sandaling lumingon ako sa isang firm para sa payo at, habang naghihintay para sa aking tira, nasaksihan ang isang nakawiwiling pag-uusap.

"Hindi mo ginawa ang tinanong ko," sinabi ng isang empleyado sa isa pa.

- Bakit hindi? - siya ay nabigla. - Narito ang teksto, at narito ang mga sertipiko. Iyon mismo ang sinabi mo.

- Hindi, - tutol sa una, - Nais kong magkaroon ng mga diagram, narito - teksto, ngunit hindi tungkol sa aming mga produkto, ngunit tungkol sa aming misyon, at narito - mga talahanayan na. Iyan ang sinabi ko. At may kabaligtaran ka.

- Ngunit iyan ang pagkakaintindi ko sa iyo …

Isang tipikal na sitwasyon, hindi ba? Ang isa ay nagpaliwanag sa kanyang sariling pamamaraan, ang pangalawa ay naintindihan sa kanyang sariling pamamaraan, at pareho, tila, hindi nag-abala na tanungin muli ang bawat isa kung malinaw ang lahat. Bilang isang resulta, ang gawaing kung saan ginugol ng maraming oras ay kailangan ngayong gawin muli. Alin sa mga nakikipag-usap ang sisihin? Parehas, sabi mo. At idaragdag mo na ang ganyan sa buhay ay matatagpuan sa bawat hakbang.

Ang komunikasyon ay isang proseso na kinasasangkutan ng hindi bababa sa dalawang tao. Upang maabot ang pag-unawa sa isa't isa, kinakailangan ng mga pagsisikap ng magkabilang panig. Gayunpaman, may iba't ibang mga sitwasyon sa buhay. Kung ang boss, na magbibigay sa iyo ng susunod na gawain, magbubulong-bulong ng isang bagay na ganap na hindi maintindihan at nalilito sa mga paliwanag, pagkatapos tandaan na:

• kung hindi mo makayanan ang gawain, kung gayon ang sisihin ay pangunahing mahuhulog sa iyo;
• ikaw ay malamang na hindi magtagumpay sa pagbabago ng boss at ang kanyang paraan ng pagpapahayag ng iyong mga saloobin.

Ano nga ang dapat gawin? Tulad ng sinabi ng isang kaibigan ko dati, alagaan mo ang sarili mo.

Huwag mangibabaw ng pagtatangi at sobrang kumpiyansa

Makipag-ugnay sa isang positibong pag-uugali. Kahit na ang isang tao, sa makasagisag na pagsasalita, ay natapakan ang iyong buntot, inilagay ang mga lumang hinaing sa iyong ulo: nasa trabaho ka, mahalaga na makahanap ng isang karaniwang wika sa sinumang miyembro ng koponan, hindi alintana kung gusto mo siya o hindi.

Huwag magmura sa iyong kausap. Nagsimula siya ng isang pag-uusap, at naupo ka at iniisip: "Oo, alam ko nang perpekto kung ano ang iyong sasabihin." Walang kabuluhan. Walang sinuman ang mahuhulaan ang kurso ng isang pag-uusap na may isang daang porsyento na katiyakan. Posibleng ang iyong kausap ay mayroong ilang uri ng sorpresa na inilaan para sa iyo. Kung susundin mo ang nangunguna ng iyong sariling kumpiyansa sa sarili, makaligtaan mo ang mahalagang impormasyon, at ito ay maaaring makaapekto sa kalidad ng lahat ng iyong karagdagang trabaho.

Lumikha ng isang setting

Kung mayroon kang isang seryosong pakikipag-usap sa isang empleyado, tiyakin na walang nakakaabala sa iyo mula sa pag-uusap. Patayin ang radyo at TV, isara ang pintuan sa pasilyo, patayin ang telepono. Tanging ikaw at ang kausap. At marahil ang iyong kuwaderno - upang makagawa ng mga tala sa panahon ng pag-uusap, na dati ay humiling ng pahintulot na gawin ito. Sasabihin mo na mayroon kang isang mahusay na memorya at hindi mo kailangan ng isang safety net, ngunit hindi ka dapat magmadali. Ngunit paano kung ang iyong kausap ay biglang nagsimulang magwiwisik ng mga teknikal na termino, na karamihan ay hindi mo pamilyar? Malamang, makakakuha ka ng kinakabahan at sa ilang mga punto mawawala sa iyo ang thread ng pangangatuwiran. Upang maiwasan itong mangyari, kumuha ng isang notebook sa iyong mga kamay.

Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagkuha ng mga tala, mas mahusay kang makapagtutuon sa paksa ng pag-uusap at hindi hahayaang maubos ang iyong mga saloobin sa gilid.

Huwag magmadali

Huwag matakpan ang kausap, huwag mo siyang madaliin, huwag tapusin ang mga parirala para sa kanya. Kung lalabagin mo ang tatlong mga panuntunang ito, pagkatapos ay ipagsapalaran mo, una, na hindi kanais-nais ang taong iyong nakikipag-usap, at pangalawa, ang pagtanggap ng mababang kalidad na impormasyon. Hayaan ang interlocutor na magsalita hanggang sa wakas at pagkatapos lamang magsimulang magsalita ng iyong sarili.

Gawing malinaw na nakikinig ka nang mabuti

Ito ay lubos na angkop mula sa oras-oras upang magsingit ng mga pangungusap na tulad ng "Naiintindihan ko …" o "oo, syempre …" sa pag-uusap. Kaya, ipinapakita mo sa kausap na nakikinig ka talaga sa kanya.

Gayunpaman, huwag subukang aliwin siya sa mga nasabing pagdumi: "Alam mo, naalala nito sa akin ang isang kwento …"

Itanong ang iyong mga katanungan

Sa anumang kaso dapat kang mahiya na gawin ito. Ang iyong trabaho ay upang masulit ang pag-uusap. Kung hindi mo naiintindihan ang isang bagay, kailangan mong tanungin muli. Maaari itong magawa sa dalawang paraan. Ang una ay paraphrasing. Inuulit mo ang kaisipan ng kausap sa iyong sariling mga salita at hilingin sa kanya na suriin kung naintindihan mo siya nang tama. Halimbawa: "Kung naiintindihan kita nang tama, kung gayon …" o "Ibig mong sabihin …".

Ang pangalawang paraan ay upang malaman. Dito mo lang hinihiling na linawin ang impormasyong maaaring hindi naintindihan: "Mangyaring tukuyin, mangyaring, kung ano ang eksaktong ibig mong sabihin …" o "Maging mabait, ulitin itong muli …".

Ito ay kapaki-pakinabang upang ibuod sa pagtatapos ng pag-uusap. Halimbawa: "Kaya, ano ang napagkasunduan natin bilang isang resulta?.." o "Tulad ng pagkaunawa ko dito, ang aming pangunahing gawain ay…".

Maging mapagmasid

Nakikipag-usap kami sa bawat isa hindi lamang sa tulong ng wika: kilos, paggalaw, kilos, ekspresyon ng mata, ekspresyon ng mukha, intonasyon kung minsan ay mas mahusay ang pagsasalita kaysa sa mga salita. Minsan ang mga di-berbal na pahiwatig na ito ay maaaring magbigay ng impormasyon sa kausap na mas gugustuhin nating itago. Naaalala ko ang isang kaibigan ko, na pinag-uusapan ang relasyon sa kanyang nobya, ay nagsabi: "Tayong lahat ay sobrang! Kumpletong pag-unawa!" - ngunit sa parehong oras ang kanyang mukha ay napangit ng isang grimace, na parang kumain siya ng isang bagay na hindi kapani-paniwalang maasim. Nagpalitan kami ng tingin ng aking asawa: sabi nila, malinaw ang lahat sa iyong "kumpletong pag-unawa".

Samakatuwid, pagsasagawa ng isang dayalogo, subukang magbayad ng pansin hindi lamang sa kung ano ang sinabi ng iyong kausap, ngunit din sa kung paano siya kumilos. At kung napansin mo ang isang bagay sa kanyang pag-uugali na hindi tumutugma sa sinasabi niya sa ngayon - magbantay ka, malinaw na hindi niya sinasabi kung ano ang naiisip niya. Bagaman hindi ito nangangahulugang nagpapahiwatig ng sinasadya na kasinungalingan.

Alalahanin kung gaano karaming beses sa iyong buhay ang may mga sitwasyon kung saan napilitan kang bigkasin ang mga salita ng kagalang-galang, at sa oras na iyon ikaw mismo ay nakaramdam ng isang nasusunog na pagnanais na sumigaw nang malakas o matalo ang lahat na dumating, dahil lamang sa hindi pagpunta ng araw mabuti o dahil sumakit ang iyong ulo. Kaya huwag masyadong maghihinala.

Tune in sa kanyang alon

Sinasabi ng mga psychologist na karaniwang gusto namin ang mga tao na medyo katulad namin sa hitsura, katulad ng ugali, ugali o ugali sa buhay. Napansin na kung ang parehong mga nakikipag-usap sa kurso ng isang pag-uusap ay natuklasan ang mga katulad na prinsipyo ng pagsasagawa ng isang pag-uusap, pinapabilis nito ang pag-unawa sa isa't isa. Ang pagkakapareho na ito ay maaaring hindi sinasadya - ang mga tao, tulad ng sinasabi nila, ay nagkataon. Ngunit kung hindi ito nangyari, maaari mong sinasadya na ayusin ang intonation ng kausap, ang kanyang ekspresyon sa mukha, kilos, atbp upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay sa kanya. Bahagya siyang ngumisi - at ulitin mo ang ngisi. Tinawid niya ang kanyang mga paa at inilalagay ang magkabilang kamay sa mga armrest ng upuan - pareho mo ang ginagawa. Subukang mag-eksperimento at makikita mo kung paano nagbago ang buong kapaligiran ng pag-uusap. Hindi ka na lamang mga tao na kailangang makahanap ng solusyon sa isang problema. Kayo ay mga tao na komportable sa bawat isa, mga taong may pag-iisip.

"Sa teorya, ang lahat ay palaging maganda ang hitsura, - baka sabihin mo. - Ngunit sa totoo lang, madalas itong lumabas kalokohan, walang nangyayari." Mayroon lamang isang paraan upang ayusin ang sitwasyon - upang mag-ehersisyo. Dalhin ang teoryang ito sa serbisyo at makipag-usap, makipag-usap, makipag-usap. Para sa isang bata, kung tutuusin, kahit na ang ilang mga hakbang ay isang mahusay na bagay, ngunit tingnan ang iyong sarili ngayon: nasa roller skates ka, at sa isang kotse, at sa isang snowboard. Gayon din ang mga lihim ng mabisang komunikasyon - ang kalsada ay mabubuo ng naglalakad.