Mga salungatan sa trabaho

2024 May -akda: James Gerald | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 14:18

Kung alam ko kung gaano karaming mga hindi kasiya-siyang sandali ang kailangan kong daanan at kung gaano karaming mga nerve cells ang gugugulin, na nakipag-away sa isang kasamahan sa trabaho, malamang na subukan kong maiwasan ang hidwaan. Mayroong mga "pag-setup", at iskandalo, at mapang-akit na pag-iisip tungkol sa "kung ano ang sasabihin ko sa kanya, at sasagutin niya ako", at ang pagkakasangkot ng mga kasamahan sa aming giyera, at luha, at pagnanais na huminto, at patuloy na pagkapagod. Bagaman, sa kabilang banda, bakit ako tatahimik, hindi ipahayag ang aking pananaw, tiniis ang hindi ko gusto? Posible bang mapanatili ang iyong dignidad sa lahat nang hindi nagdadala ng hidwaan sa hidwaan? O ang bangayan ay isang bagay na kusang-loob, isang bagay na hindi mahuhulaan at mapamahalaan?

Ang likas na katangian ng hidwaan

Ang salungatan ay isang pag-aaway ng mga magkasalungat na posisyon, opinyon, ideya, na sinusubukan ng mga tao na lutasin sa tulong ng mga paniniwala o kilos laban sa background ng pagpapakita ng mga emosyon. Ang batayan ng anumang pagkakasalungatan, kasama na ang naganap sa trabaho, ay ang naipon na mga kontradiksyon, layunin at paksa, totoo at mailusyon. Tahimik ka, tahimik ka, tiniis mo, tiniis mo, naipon mo ang hindi kasiyahan sa iyong sarili, at pagkatapos - bam! Ang pinakamaliit na dahilan, isang hindi sinasadyang binigkas na salita, isang hindi matagumpay na itinapon na sulyap, na nagdudulot ng isang pose, ay sapat na, at ngayon isang hindi kanais-nais na isang bagay ay naging mula sa wala. Ito ay tulad ng kapansin-pansin na tugma sa isang silid na puno ng gas - magkakaroon ng pagsabog! Sa madaling salita, ganito ang hitsura ng scheme: sitwasyon ng tunggalian + dahilan = salungatan.

Paano nagsisimula ang lahat?

Ang labis na karamihan ng mga salungatan sa trabaho ay nagaganap dahil sa isang hindi malinaw na pamamahagi ng mga responsibilidad sa trabaho: sino ang responsable para sa kung ano, na may pasanin ng mga karagdagang uri ng trabaho, na pumapalit sa isang wala na kasamahan. Kadalasan ang isang hidwaan ay maaaring lumitaw dahil sa "kabobohan": sino ang kumukuha ng telepono kung tumunog ang telepono, kung sino ang dapat maghugas ng teko pagkatapos ng tanghalian, na may karapatang gumastos ng kung gaano karaming oras sa mga pag-uusap sa telepono at Internet "hindi sa negosyo."

Ang mga kolektibong kababaihan ay may kani-kanilang detalye. Ang mga kababaihan ay mas emosyonal at kadalasang nagiging mga personalidad, dumulas sa "women squabbles". Tulad ng halimbawa Ngunit ang mga kalalakihan kung minsan ay hindi nag-uugali ng mas mahusay. Sa isang koponan, kung saan mayroong tatlong lalaki para sa bawat sampung kababaihan, dalawa sa kanila ang patuloy na "kumatok" sa kanilang mga kasamahan, ang amo, isang lalaki din. Alam ng lahat na ang mga kababaihan ay gumagamit ng bawat sandali upang bumaba sa tindahan at bumili ng isang bagay para sa hapunan sa pagitan ng mga pagtakbo. Kaya't, ang lahat ng ito ay hindi nakatago sa mga mata ng dalawang matulungin na kalalakihan, na kaswal na sinabi sa boss sa silid ng paninigarilyo: "Pinadalhan mo si Marina sa bangko, at sumunod siya sa kanya na may dala-dalang mga bag na puno ng pagkain. Mas makabubuting isipin ang tungkol sa trabaho!"

Paano ito natapos?

Kapag ang salungatan sa trabaho ay umabot sa isang kumukulo na punto, hindi mo na matitingnan ang iyong "kaaway" nang direkta sa mga mata. Ang pag-uusap ay isinasagawa sa isang nakataas na boses, habang sa ilang kadahilanan ang iyong lalamunan ay dries up at ang iyong boses ay nanginginig traydor. Mayroong mas madalas na mga kaso ng malakas na slamming ng mga pinto at maingay na pagkahagis ng mga folder sa mesa. Nagbabalanse ka sa gilid ng dalawang pagnanasa: upang makalmot ang kanyang (kanyang) mga mata o magpanggap na siya (siya) ay isang walang laman na puwang.

Ang isang kumpletong pagtanggi na makipag-usap, o, sa kabaligtaran, pare-pareho ang mga pagtatalo, ay hindi maaaring makaapekto sa pagiging produktibo ng paggawa at sa himpapawid sa koponan. Minsan ang isang hidwaan na lumayo ay malulutas lamang sa pamamagitan ng pagpapaputok sa isa sa mga empleyado.

Paano maiiwasan ang hidwaan?

Narito ang ilang tila simple ngunit minsan mahirap na mga tip:

1. Kapag nag-a-apply para sa isang trabaho, agad na malinaw na itatakda ang lahat ng dapat mong gawin at hindi dapat gawin. I-print ang iyong mga paglalarawan sa trabaho at i-hang ang mga ito sa iyong desk.

2. Huwag malito ang personal na buhay sa trabaho, huwag prangkahan ang mga kasamahan. Mas gusto ang talakayan ng Masha mula sa departamento ng advertising hanggang sa talakayan ng pangunahin ng isang pelikula o dula (posible ba talaga, dahil sa pagmamahal ng pambabae sa tsismis at paghuhugas ng buto?)

3. Kung iniisip ng isa sa iyong mga kasamahan na mayroon kang mali, pakinggan ang kanyang mga habol, at pagkatapos ay mahinahon na ipahayag ang iyong pananaw. Marahil maaari kang makahanap ng isang kompromiso.

4. Huwag magbigay ng isang dahilan para sa pagngangalit: huwag ma-late sa trabaho, gawin ang lahat ng mga gawain nang malinaw at maayos, magalang.

5. Kung sa palagay mo ay mayroong isang personal na ayaw sa iyo o simpleng naiinggit, subukang manatiling kalmado. Sagutin ang mga panunuya o hangal na biro nang ironically, ngunit hindi masama. Kung sa tingin mo ay magpapakulo ka ngayon at sasabihin ng sobra, mas makabubuting manahimik. I-save ang iyong nerbiyos.

6. Huwag kalimutan na ang isang masamang mundo ay mas mahusay kaysa sa isang mahusay na pag-aaway!

Kung naganap na ang hidwaan

1. Sa anumang kaso huwag ilipat ang pag-uusap mula sa paksa ng salungatan sa mga personal na katangian ng iyong kalaban. Kung gagawin niya ito mismo, ito ang kanyang kahinaan, kanyang pagkawala.

2. Huwag kasangkot ang mga kasamahan sa iyong hidwaan.

Siyempre, malamang na hindi mo mapigilan ang pagsabi sa iyong kasamahan sa kaibigan na si Vera tungkol sa "kung ano ito …", ngunit hindi bababa sa hilingin sa kanya na huwag "protektahan" ka sa "away". At ang tiyak na hindi dapat gawin ay sabihin sa init ng isang komprontasyon: "At si Vera, sa pamamagitan ng paraan, ay iniisip din na ikaw ay isang … (masamang) espesyalista!"

3. Huwag kang umatras sa iyong sarili. Makipag-usap sa "nagkakasala" lamang sa kaso, na pinapanatili ang isang walang tono na tono.

4. Huwag tumugon sa halatang "mga biro" na may pagnanasang kumagat, sumakit, magalit. Magmumukha kang marangal kung hindi ka "magpapahangin" at magsimulang umungot pabalik. Mahinahon mong masasabi ang: "Okay, okay, masama ako, huwag ka lang magalala." Bagaman ang pinakamagandang bagay ay sasabihin ng may maligayang hangin: "Mahal na mahal din kita!"

5. Kung ang bagay ay tumagal nang seryoso, huwag matakot na "sabihin" sa boss. Pagkatapos ng lahat, siya mismo ay may sukat na sisihin para sa paglikha ng isang paputok na kapaligiran sa koponan, pagtanggap ng mga hindi pagkakasundo na mga tao o "overlooking" isang umuusbong na away. Ang iyong apela ay hindi dapat magmukhang isang pagtuligsa o kindergarten: "At siya ay tanga!" Bigyang diin na hindi ka walang malasakit sa tagumpay ng kumpanya, na, dahil sa mga panloob na salungatan at isang kinakabahan na kapaligiran sa koponan, maaaring, halimbawa, ay mawala ang mga potensyal na customer.

Ang papel na ginagampanan ng boss

Sa kabila ng katotohanang maraming mga boss ang hindi nais na "lumubog" sa ilang uri ng mga salungatan sa pagitan ng mga nasasakupan, kailangan lamang nilang magbigay ng isang kapaligiran kung saan ang mga salungatan na ito ay hindi maaaring dumami tulad ng bakterya. At kung mayroon nang salungatan, direktang responsibilidad ng pinuno na lutasin ito.

Kung ikaw mismo ay "masuwerteng" maging isang boss, sa ilalim ng kaninong pakpak ay nagkaroon ng iskandalo sa pagitan ng mga nasasakupan, muling isaalang-alang ang iyong saloobin sa samahan ng mga kondisyon sa pagtatrabaho.

1. Isulat ang mga paglalarawan ng trabaho para sa mga subordinate at pamilyar sa kanila sa panloob na mga patakaran ng kumpanya. Magtakda ng isang tukoy na layunin para sa bawat isa at linawin ang linya ng pag-uugali.

2. Huwag maging masyadong "malayo at mataas" mula sa iyong mga nasasakupan. Maging palakaibigan, suriin at kontrolin ang sikolohikal na kapaligiran sa koponan.

3. Sa sandaling mapansin mo ang pag-igting sa pagitan ng mga empleyado, makipag-usap nang pribado, una sa isang hindi pagkakasundo, pagkatapos ay sa isa pa. Hayaan ang parehong ipahayag ang kanilang pananaw, pakawalan. Pagkatapos ay gumawa ng desisyon at sabihin sa kanila nang malinaw at malinaw kung ano ang gusto mo mula sa bawat isa sa kanila. Dapat maunawaan ng mga nag-aaway na tao: hindi mo lamang sinusuportahan ang isa at hindi mo sinusuportahan ang isa pa - ginawa mo ang pinakamahusay para sa karaniwang dahilan.

4. Subaybayan ang ugnayan sa pagitan ng mga empleyado pagkatapos ng "anunsyo ng hatol."

5. Palaging tama at malinaw na bumalangkas ng iyong mga saloobin at gawain, huwag iwanan ang mga pagpapareserba, huwag ibasura ang mga katanungan. Tandaan - sa mikrobyo ng isang hidwaan ay palaging may isang hindi pagkakaunawaan o hindi pagkakaunawaan ng mga partido.

Salungatan sa boss

Ngunit paano kung ang iyong boss ay naging isa sa mga partido sa isang napipintong tunggalian sa trabaho? Kailangan mo ba talagang mag-quit? Siyempre, kung sumisigaw ka ng tulad ng: "Well, to hell with you!" at isinasara mo ang pinto, kailangan ka lang niyang palayasin, kung hindi lamang mailapag ang kanyang awtoridad sa mga mata ng kanyang mga nasasakupan. Pinapayuhan ng mga psychologist sa anumang kaso na gumawa ng mga eksena, huwag umiyak at huwag patunayan ang iyong kaso. Mas mahusay na makinig sa mga reklamo ng pinuno nang tahimik, at pagkatapos ay tahimik na umalis lamang sa opisina (kahit na ang ilang mga pinuno ay maaaring magalit ang gayong pag-uugali, ngunit, gayunpaman, pinapayuhan ito ng mga sikologo).

Pagkatapos ng ilang oras, mga isang oras na ang lumipas, na nakolekta ang lahat ng mga argumento sa iyong pagtatanggol, pumunta muli sa tanggapan ng boss. Kung tiwala ka na tama ka, sabihin mo: "Nais kong ipaliwanag kung bakit ko ito ginawa at iyon," kung nagkonsensya ka, aminin mo ang iyong pagkakamali at sabihin na susubukan mong pigilan ang pangyayaring ito.

Tulad ng para sa aking salungatan sa isang kasamahan sa trabaho, nalutas nito ang sarili. Ipinagmamalaki niyang umalis para sa sinabi niyang mas mataas na posisyon na may bayad sa isang firm na may pananaw sa career. Kaya, masasabi nating ang lahat ay "nasa tsokolate": at nahanap niya kung ano ang hinahanap niya, at unti-unting nabawi ko ang aking kapayapaan ng isip. At bakit kinakailangan ang giyera sa opisina na ito?

Basahin ang iba pang pantay na kagiliw-giliw na mga artikulo tungkol sa pagbuo ng mga relasyon sa trabaho sa website ng aming kababaihan sa seksyong "Career"!